电销老封卡怎么获客_电话销售封卡
随着市场竞争的日益激烈,电话销售已成为企业获取客户的一种重要手段。然而,随着各种反垃圾电话拦截软件的普及和用户意识的提高,电销老封卡已成为销售人员面临的新挑战。因此,如何在封卡的情况下有效获得客户成为电话销售人员需要解决的问题。
理性引导与解释
对于封卡的客户,首先需要进行理性引导和解释。电话销售人员可以通过多角度的思考,找出顾客被封卡的原因,并做出合理的解释。这样做的目的是让顾客明白公司并不是故意屏蔽他们,而是出于某种技术或安全的考虑。同时,销售人员还可以针对顾客的痛点和需求,提供相应的解决方案,以吸引客户重新使用服务。
提供增值服务
如果客户对于解释仍然持怀疑态度或不满意,销售人员可以考虑提供增值服务。这些服务可以包括更快的响应速度、更高的服务品质、更优的产品定制等。销售人员可以向客户详细介绍这些增值服务的具体内容,并与客户充分沟通,确保客户对这些服务感兴趣和认可。同时,销售人员还可以提供一定的优惠、折扣或奖励政策,以增加客户接受服务的积极性。
积极寻求合作机会
如果以上措施依然无法改变客户的态度,销售人员可以尝试寻求合作机会。例如,销售人员可以与客户约定一定的试用期,提供免费的服务或产品试用,以让客户重新了解和体验公司的价值。在试用期内,销售人员可以通过不断的跟进和反馈,及时解决客户的问题和需求,从而培养客户对公司的信任和认可。同时,销售人员还可以邀请客户参加公司的活动或培训,以增加客户的黏性和忠诚度。
总之,面对电销老封卡现象,销售人员需要采取积极的措施来获得客户。通过理性引导和解释,提供增值服务,积极寻求合作机会,销售人员可以保持与客户的良好关系,并达到提高客户满意度和转化率的目标。同时,对于长期存在封卡问题的客户,公司也应该主动探索解决方案,如与电信运营商合作解决封卡问题,从而为销售人员提供更好的销售环境和条件。