北京出租车投诉电话是多少投诉方法有哪些？（北京出租车投诉电话是多少平台）

北京出租车是首都北京的重要交通工具之一，为方便市民和游客的出行，北京出租车投诉电话平台于是呗设立。本文将介绍北京出租车投诉电话是多少、投诉方法有哪些，并为读者提供办理投诉的指引。

北京出租车投诉电话

北京出租车投诉电话是12345。

北京出租车投诉方法

对于乘客遇到的出租车问题和投诉，有以下几种方式：

1. 拨打12345投诉电话进行投诉。这是北京市交通管理部门设立的公共服务热线，可直接向相关部门反映问题。

2. 在北京市交通委员会官方网站上填写投诉表。进入网站后，找到“在线投诉”模块，按照指引填写相关信息和问题描述即可。

3. 使用手机APP进行投诉。在科技发展的今天，北京市交通委员会开发了相关的手机APP，乘客可通过APP提交投诉信息，并实时跟踪处理进度。

投诉内容及准备

在进行出租车投诉之前，建议乘客准备以下信息：

1. 出租车车牌号：通过记下出租车车牌号可以更准确地定位责任归属。

2. 乘车时间和地点：提供乘车的具体时间和地点，有助于相关部门查证和处理。

3. 问题描述：尽量详细地描述遇到的问题，包括司机的不良行为、收费争议等。

4. 相关凭证和证据：如有必要，可提供相关照片、视频或其他证据，确保自身权益。

投诉办理流程

投诉办理流程一般如下：

1. 提交投诉信息：通过打电话、填写网上表格或使用手机APP提交投诉信息。

2. 受理与处理：相关部门收到投诉后，会进行初步核实和受理，并安排相应人员进行调查和处理。

3. 处理结果反馈：一般情况下，处理结果将在工作日内通过电话、短信、邮件或APP消息等方式通知乘客。

4. 进一步沟通和处理：如果对处理结果不满意，可联系相关部门反映情况，并在沟通中提供更多证据和解释。

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